Гарантии

Являясь авторизованным дилером всех представленных на нашем сайте производителей, компания «КЭТ» имеет разрешение не только на продажу, но и на монтаж систем кондиционирования. Это значит, что наши мастера могут осуществлять гарантийное и сервисное обслуживание поставляемого оборудования. Статус дилера – это своего рода страховка, обеспечивающая соблюдение прав потребителей в том случае, когда кондиционер выходит из строя в течение действия срока гарантии. Если монтаж выполняется не имеющим на это право подрядчиком, у производителя могут возникнуть вопросы по части бесплатного ремонта или возврата оборудования.

«КЭТ» предоставляет гарантию:

• на оборудование – до 5 лет (в зависимости от марки и модели);
• на монтажные работы – до 3 лет по договору.

Гарантийные обязательства прописаны в договоре, и вы можете запросить его у нас – мы вышлем образец документа, чтобы вы могли изучить его содержимое.

Ремонт по гарантии

Как правило, устанавливаемый производителями гарантийный период – это то время, на протяжении которого оборудование должно работать без обслуживания и ремонта. Для бытовых кондиционеров это 3 года, для промышленных – 1 год.

Любые выявленные в течение гарантии поломки устраняются бесплатно, а при определенных условиях возможна и полная замена кондиционера.

Негарантийные случаи:

• механические повреждения, появившиеся в результате неаккуратной транспортировки или установки (если это происходит по вине монтажников, ущерб возмещается за счет компании);
• поломки, возникшие по причине нарушения технологии монтажа;
• нетипичные для работающего кондиционера шумы (возникают также по причине несоблюдения правил установки).

Все перечисленные негарантийные случаи лишний раз доказывают тот факт, что установку кондиционера должны производить квалифицированные мастера компании, являющейся авторизованным дилером производителей оборудования.

«КЭТ» является именно такой организацией!